12月31日丰田汽车品牌新增1起用户投诉

证券之星消息，据中国汽车质量网信息显示，12月31日丰田汽车品牌新增1起用户投诉，投诉涉及车系包括：RAV4荣放。投诉详情如下：

投诉编号：20241231140610298485

• 品牌：丰田
• 车系：RAV4荣放
• 车型：2016款 2.0L CVT两驱风尚版 国V
• 投诉问题：人员技术—维修技术差,服务态度—不解决问题,承诺不兑现—服务承诺不兑现,人员技术—过度维修,配件争议—使用旧件,承诺不兑现—未按时交付,服务态度—不予索赔,服务态度—厂家不回复,服务态度—故意拖延,服务态度—互相推诿,服务态度—态度蛮横,人员技术—操作不规范
• 投诉日期：2024-12-31

据统计，丰田汽车品牌近30日共收到60起投诉，67.37%为质量投诉（电气设备16.84%，车身14.74%，转向系8.42%，传动系7.37%，发动机6.32%，附加设备5.26%，制动系2.11%，悬架系2.11%，气囊和安全带2.11%，轮胎和车轮2.11%），32.63%为服务投诉（服务态度15.79%，人员技术5.26%，承诺不兑现5.26%，配件争议3.16%，销售欺诈2.11%，服务收费1.05%）。

注：投诉信息均为用户上传。

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