【12315投诉公示】荣耀新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，荣耀新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 8166，用户ID ****8013）反映其于2024年11月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者郝**（手机尾号 2091，用户ID ****7921）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者吕**（手机尾号 2250，用户ID ****3456）反映其于2024年09月27日在拼多多通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者王**（手机尾号 3829，用户ID ****3633）反映其于2024年09月27日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者柴**（手机尾号 1804，用户ID ****4518）反映其于2024年09月26日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者戴**（手机尾号 8525，用户ID ****5667）反映其于2024年09月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者马**（手机尾号 4073，用户ID ****4922）反映其于2024年09月26日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者吴**（手机尾号 8707，用户ID ****6104）反映其于2024年09月26日在京东商城（荣耀京东官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者于**（手机尾号 8890，用户ID ****4725）反映其于2024年09月26日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做，修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者刘**（手机尾号 8862，用户ID ****4462）反映其于2024年09月22日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者李**（手机尾号 7170，用户ID ****2893）反映其于2024年09月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。