【12315投诉公示】老凤祥新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者谢**（手机尾号 3709，用户ID ****5822）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月19日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者赵**（手机尾号 6378，用户ID ****6887）反映其于2018年02月13日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月19日，未达成调解协议
• 处理部门：长治市襄垣县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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