证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,金山软件新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海金山软件有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月12日,消费者赵**(手机尾号 7494,用户ID ****3487)反映其于2024年06月12日在其他平台通过网购购买办公软件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月26日,达成调解协议
- 处理部门:珠海市高新区分局市场监督管理局
被投诉企业:珠海金山软件有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月11日,消费者赖**(手机尾号 7891,用户ID ****3478)反映其于2024年06月11日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年07月26日,达成调解协议
- 处理部门:珠海市高新区分局市场监督管理局
被投诉企业:珠海金山软件有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月26日,消费者许**(手机尾号 1529,用户ID ****7724)反映其于2024年05月26日在其他平台通过网购购买办公软件。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:2024年07月26日,达成调解协议
- 处理部门:珠海市高新区分局市场监督管理局
被投诉企业:珠海金山软件有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月23日,消费者陈**(手机尾号 7621,用户ID ****8675)反映其于2024年05月23日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月26日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市高新区分局市场监督管理局
被投诉企业:武汉金山软件有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月14日,消费者李**(手机尾号 5430,用户ID ****5819)反映其于2024年05月14日在淘宝网(稻壳儿旗舰店)通过网购购买办公软件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
- 处理结果:2024年07月26日,未达成调解协议
- 处理部门:武汉市东湖高新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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