证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车超级快充站
- 投诉基本信息:2024年07月24日,消费者杜**(手机尾号 2530,用户ID ****1684)反映其于2024年07月23日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,未达成调解协议
- 处理部门:苏州市太仓市市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者孙**(手机尾号 8741,用户ID ****8533)反映其于2024年07月18日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者孙**(手机尾号 8741,用户ID ****8533)反映其于2024年07月18日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:上海小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月17日,消费者戴**(手机尾号 5235,用户ID ****7184)反映其于2024年07月16日在其他平台(小鹏)通过网购购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年07月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海杨浦区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月13日,消费者李**(手机尾号 4330,用户ID ****8622)反映其于2024年06月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月09日,消费者孙**(手机尾号 5875,用户ID ****8689)反映其于2024年07月06日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月08日,消费者张**(手机尾号 0455,用户ID ****3310)反映其于2024年07月08日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月18日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月25日,消费者刘**(手机尾号 8830,用户ID ****6588)反映其于2024年06月25日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:2024年07月18日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月21日,消费者刘**(手机尾号 6843,用户ID ****5623)反映其于2024年06月21日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月17日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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