证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海底捞琥珀山庄店
- 投诉基本信息:2024年07月26日,消费者蒋**(手机尾号 6009,用户ID ****9260)反映其于2024年07月26日在美团外卖通过网购购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:2024年07月26日,达成调解协议
- 处理部门:合肥市蜀山区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者英**(手机尾号 9897,用户ID ****8338)反映其于2024年07月18日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月26日,达成调解协议
- 处理部门:汉中市汉台区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月03日,消费者程**(手机尾号 8222,用户ID ****1110)反映其于2024年06月29日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月23日,达成调解协议
- 处理部门:上海普陀区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞领展中心店
- 投诉基本信息:2024年06月24日,消费者张**(手机尾号 0881,用户ID ****6161)反映其于2024年06月23日通过现场购买其他餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月18日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:厦门海底捞餐饮管理有限公司泉州第四分公司
- 投诉基本信息:2024年06月23日,消费者朱**(手机尾号 0659,用户ID ****4084)反映其于2024年06月15日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月26日,未达成调解协议
- 处理部门:泉州市石狮市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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