【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者刘**（手机尾号 7580，用户ID ****2915）反映其于2024年07月26日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月26日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者朱**（手机尾号 0569，用户ID ****4558）反映其于2024年07月23日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：盐城市亭湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月22日，消费者余**（手机尾号 3808，用户ID ****6691）反映其于2024年07月22日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市绥阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月21日，消费者谢**（手机尾号 9399，用户ID ****2804）反映其于2024年07月21日通过现场购买窗式空调。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月07日，消费者曹**（手机尾号 6731，用户ID ****7853）反映其于2024年07月07日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年07月23日，达成调解协议
• 处理部门：保定市顺平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月03日，消费者李**（手机尾号 7862，用户ID ****3569）反映其于2024年06月03日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市迎江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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