证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:凌云家电城购买TCL电视
- 投诉基本信息:2024年07月25日,消费者陈**(手机尾号 9394,用户ID ****5779)反映其于2013年07月25日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求修理。
- 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
- 处理部门:日照市东港区市场监督管理局
被投诉企业:源长百货TCL枫和园店
- 投诉基本信息:2024年07月24日,消费者王**(手机尾号 0783,用户ID ****4246)反映其于2024年07月24日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年06月24日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
被投诉企业:武汉TCL家电有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者李**(电话尾号 1954,用户ID ****6370)反映其于2024年07月22日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:武汉市东西湖区市场监督管理局
被投诉企业:tcl液晶产业园TCL王牌电器惠州有限公司惠风四路
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者郭**(手机尾号 3001,用户ID ****6019)反映其于2024年07月22日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年06月24日,未达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
被投诉企业:TCL集团官方旗舰店
- 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者吴**(手机尾号 1886,用户ID ****6116)反映其于2024年07月11日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年07月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市市场监督管理局
被投诉企业:TCL空调器(中山)有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月08日,消费者代**(手机尾号 6723,用户ID ****8070)反映其于2024年07月08日在京东商城通过网购购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:中山市南头市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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