店员徒手捏挤柠檬片伸手入杯中 霸王茶姬通报：无限期停业整顿

紫金财经1月6日消息 近日，在社交平台上有分发的视频显示：一名霸王茶姬店员未佩戴手套，将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片，又将手伸入杯中，把红茶沿手臂倒入，直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。该视频一经发布，迅速引发关注。

1月6日，新茶饮品牌霸王茶姬通过官方微博回应表示，经核查，视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。

具体情况为：该店一名店员为跟风“印度奶茶”网络热梗、博取流量，在打烊前使用当日报损的废弃物料进行了模仿摆拍。公司调取的监控显示，摆拍物料随后被当场倒掉，未用于销售，现场随后也完成了清洁消毒。该门店实际采用自动化设备制茶，实现“人料分离”。

霸王茶姬认定该行为严重违反公司规定，触碰食品安全底线。对此，公司作出三项处理决定：一是涉事门店即刻起无限期停业整顿，直至整改验收合格；二是涉事店员因严重违纪与诚信问题，予以辞退；三是门店店长及区域督导因管理失职，被降职处分。

霸王茶姬称，食品安全是公司不可动摇的底线，此次事件给公司敲响了警钟，让其看到了在人员培训与日常监督中还不够好的地方，再次感谢所有提醒、督促公司的朋友们。

@霸王茶姬CHAGEE 官方微博《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》全文如下：

茶友们，大家好：

今天上午，我们关注到网络上流传的“霸王茶姬 手打”视频，我们对此高度重视，并第一时间展开了内部调查。现将情况向大家如实通报：

经我们认真核查，调取了完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示，该物料在拍摄结束后被当场倒掉，未对外销售，现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离。

该店员的行为，严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》，我们对此感到震惊与愤怒。 该行为完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持，触碰了品牌价值观的底线，我们绝不包庇。事关食品安全，我们绝不容许娱乐化。

对此次事件，我们已第一时间作出如下处理：

1. 涉事门店：福建漳州龙文宝龙广场店，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。

2. 涉事店员：该门店店员刘某某，因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。

3. 管理人员：该门店店长及该区域督导，因管理监督失职，进行降职处分。

食品安全是我们不可动摇的底线，保障每一杯产品的安全、健康与稳定是我们不变的承诺。我们珍惜每一位茶友，也必将用更严格要求审视每一杯茶。此次事件也给我们敲响了警钟，让我们看到了在人员培训与日常监督中还不够好的地方，再次感谢所有提醒、督促我们的朋友们。

霸王茶姬CHAGEE

2026年1月6日