年薪27万美元，谷歌微软都在招“讲故事”的人

在美国企业界，目前最热门的职业之一，其实也是历史上存在最久的一种职业——故事讲述者。

有些企业口中的“故事讲述者”，不过是 “媒体关系经理” 的花哨别称；另一些企业则需要这类人才撰写博客、制作播客、打造案例研究等各类品牌内容，以此吸引客户、投资者和潜在员工。但无论是哪种情况，企业对 “故事讲述者” 一词的定义，都与小说家、剧作家和擅长即兴讲述的人所对应的传统概念大相径庭。

谷歌上个月发布的一则招聘广告中写道：“作为故事讲述者，我们在推动客户获取与长期业务增长方面发挥着不可或缺的作用。”

该招聘旨在为谷歌云故事内容团队招募一名客户故事内容经理。该团队今年发布的一篇文章标题为《劳氏的创新之路：云端人工智能开发平台如何助力打造交互式购物体验》。

与此同时，微软安全部门正在招聘一名负责叙事与故事内容的高级总监，该岗位要求任职者兼具网络安全技术专家、沟通专员与营销人员的多重特质。合规科技公司Vanta本月也开启了故事内容负责人的招聘，薪资最高可达27.4 万美元。效率办公应用程序Notion近期更是将其公关、社交媒体与网红营销职能整合，组建了一支 10 人规模的 “故事内容团队”。

军事金融服务公司USAA正在寻找第四位负责撰写故事内容的工作人员，距离其首次聘用故事讲述者还不到一年，如今正在物色第四名专职故事讲述人才。该公司企业传播与公共事务副总裁塔拉福特佩恩表示，尽管公司仍在招聘媒体关系、演讲稿撰写等领域的专业人才，但已开始引入故事讲述者，让他们负责撰写博客、报告、脚本等各类内容，增进与会员之间的联结。

“这远不止是文案撰稿人的工作，” 佩恩说，“故事讲述者要真正将各种场景、情境与机遇生动呈现，从而为会员发声。” 她举例称，USAA的文案撰写人员可能会编写关于心理健康福利的指南，或者帮助将一些真实的案例融入高管的演讲中。

长期以来，营销与科技企业总爱借用其他领域的华丽称谓，为企业办公岗位增添吸引力。曾几何时，“科技达人”“开发大神”“搜索引擎优化明星” 乃至 “数字预言家” 这类名号风靡一时，但如今早已过气。而将拿薪水的公关从业者称作 “故事讲述者”，并将 “故事讲述” 作为一种职场技能来推崇的趋势，却风头正劲。

尽管多年来，不少批评者对此嗤之以鼻、颇有微词。

“真正的故事创作者 —— 也就是写小说、拍电影的人，从不会把自己称作‘故事讲述者’，” 设计师斯特凡萨格梅斯特在 2014 年的一次采访中表示，“恰恰是那些根本算不上故事创作者的人，如今突然个个都想标榜自己是‘故事讲述者’。”

新篇章

职场社交平台领英的数据显示，在截至11 月 26 日的一年里，美国招聘信息中包含 “故事讲述者” 一词的岗位数量翻了一番。其中，市场营销类岗位相关招聘信息约有 5 万条，媒体与传播类岗位相关招聘信息也超过了 2 万条。

另据金融数据服务商FactSet的统计，截至12 月 11 日，企业高管在财报电话会议和投资者日活动中，今年提及 “故事讲述者” 或 “故事讲述” 的次数达 469 次，而 2024 年全年为 359 次，2015 年更是仅有 147 次。

这一热潮的背后，是过去25 年媒体格局的翻天覆地之变。

数十年来，企业一直依赖大众媒体及其记者获取曝光机会，也就是所谓的“免费媒体曝光”，但这条路径近年来却持续萎缩。美国劳工统计局的最新全国统计数据显示，目前从事 “新闻分析师、记者” 职业的人员仅有 4.9 万余人，较 2000 年的 65930 人大幅减少。

据美国西北大学麦迪尔新闻学院发布的年度《地方新闻业现状报告》，美国报纸的印刷发行量较2005 年下降了 70%；过去四年间，美国 100 家最大报社的网站浏览量平均降幅也超过了 40%。

与此同时，各大品牌也逐渐拥有了自主发声的渠道：社交媒体账号、YouTube频道，以及最近的Substack新闻通讯。部分品牌甚至直接出资制作娱乐内容。

总部位于纽约的咨询公司Hirsch Leatherwood的首席执行官兼联合创始人史蒂夫·赫什表示，这一变化从根本上改变了那些从事企业传播工作的人的工作方式。

“现在我和CEO通话时，越来越多的人会主动提出，‘我似乎需要一套内容策略’，” 赫希说，“而不是通常那种传统的公关策略，AI生成的劣质内容泛滥，加剧了公众的信任危机，企业也意识到，当下能够脱颖而出的品牌，都是那些最真实、最具人情味、最容易引发共鸣的品牌。”

金融科技品牌Chime上个月发布了首个故事内容相关岗位招聘—— 企业编辑与故事内容总监。该公司企业事务总监詹妮弗库珀曼透露，在 500 多名应聘者中，大部分是来自传统媒体机构的在职或离职记者，还有一部分是其他企业的内容撰稿人。

“‘编辑’这类术语的局限性太强了，” 库珀曼说，“它很容易让人联想到特定的工作内容或创作形式。而‘故事讲述’的形式可以灵活多样 —— 社交媒体推广、播客制作、高管形象塑造、活动举办、媒体对接，这些都可以成为讲故事的载体。”

美国国家野火鸡联合会去年10 月底也在其中西部分会开启了故事讲述者的招聘。这是该非营利组织自 2023 年首次设立该岗位以来，招聘的第三名故事讲述者。

“如今，人们的求职需求和职业成就感来源都发生了变化，” 联合会公关总监皮特马勒表示，“因此，在招聘时突出‘讲述国家野火鸡联合会的故事’这一核心职责，是吸引顶尖人才的关键所在。”

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