赋能新时代，看本届进博会如何催生企业出海服务范式变革？

11月5日，第八届中国国际进口博览会（下称“进博会”）在上海盛大启幕，向世界展现我国持续推进高水平对外开放的坚定信心，并以超大规模市场、完整产业体系和创新活力，全面展现了中国市场面向全球的投资机遇与竞争优势。

与此同时，中国企业的“走出去”也成为本届进博会的核心议题。在11月6日进博会虹桥分论坛上，大会以“桥连世界：全球变局下的中国企业出海”为主题，全面聚焦上海虹桥的战略优势，深刻阐释以服务企业出海推进高水平对外开放的时代议题。并发布了由上海虹桥国际中央商务区联合多家专业服务机构打造的《中资企业出海指引》和《虹桥出海案例》，为迈向全球的中国企业提供一份全景式的战略地图与实战手册。

因此，本届进博会和讯网深入服务贸易展区，聚焦全球参展商们为中国企业的国际化目标提供了哪些创新方案与战略赋能。

银行：从专项服务商到全链条价值整合者

企业出海是一项复杂的系统工程，其中跨境结算、外汇兑换等资金流动环节是必不可少的核心流程。因此，银行也是企业出海征程中不可或缺的重要合作伙伴。并且随着出海企业在当地市场的的愈发扎根，各大银行的服务范畴已从基础资金支持，逐步扩展为覆盖全流程的综合解决方案服务商。

上海浦东发展银行总行跨境金融部(离岸业务中心)总经理龚剑涛称：“通常大家认为跨境贸易中银行的角色，大多聚焦跨境业务本身。其实，银行需要提供的服务应是全方位的。”

据介绍，浦发银行(600000)借助本届进博会舞台，以数智化战略为引领，创新金融服务，迭代升级进博会综合金融服务方案至8.0版本。在新发布8.0版方案中，浦发银行融合绿色金融、科技金融、普惠金融、供应链金融及个人跨境金融等多领域，打破业务壁垒，构建“结算+融资+避险+财资管理+生态服务”的全链条解决方案。

事实上，随着中国企业持续加快全球布局，国内银行也陪伴客户走出国门，以跨境人民币核心业务为抓手，不断优化全球机构布局，扎实巩固全球化服务能力。

与此同时，各大外资银行则纷纷依托其全球总部的资源与网络优势，结合对中国市场的深入理解，积极展现其兼具国际视野与本地化服务能力的综合竞争力。

其中，总部位于新加坡的大华银行凭借其在东盟地区独一无二的影响力，帮助企业联通东盟最发达的贸易网络。

据了解，随着共建“一带一路”战略持续深化，推动了中国与东盟国家和地区的交流合作愈发紧密，中国与东盟的跨境人民币结算规模不断扩大。而大华银行在东盟地区的广泛网络，不仅可以帮助企业打通上下游资源，也在每一个环节提供相应的金融支持。

在过去一年，大华银行持续加大绿色金融投入，支持包括多家新能源汽车企业在内的绿色供应链企业“走出去”，布局东盟市场。

南洋商业银行则向和讯网展示了大唐布卡光伏项目案例。作为中国大唐集团首个海外绿地新能源项目，该项目的银团贷款由南洋商业银行中国北京分行作为牵头行，香港母行作为代理行，充分体现了南商跨境一体化经营优势。并切实助力中国企业“走出去”，推动了国家“一带一路”绿色金融的发展。

据了解，南洋商业银行是新中国成立后第一个在内地设立的外资银行，肩负中国金融业改革开放“拓荒”的重要使命，创造了中国金融发展史上多个“第一”。进博会期间，南商践行“共享·共生·共赢”理念，在展台打造专属“客户展示区”，希望能够助力更多合作伙伴“展”变“商品”，共同把握进博会带来的全球资源与开放机遇。

数据成为企业跨国治理关键要素

而在企业出海的关键阶段，面对管理效率优化与合规性构建的核心挑战，现场的参展商们依托各自业务优势，为中国企业量身打造了系统化的出海管理方法论。

普华永道中国公共事务主管合伙人周星介绍称：我们今年将重点关注企业出海议题，以应对中国企业与外资企业在国际化及本土化方面日益增长的需求。凭借普华永道的全球网络资源与深厚本土经验，致力于为中外企业的双向投资与贸易提供战略护航。

在“中国企业出海的治理先行与文化深耕”的主题演讲中，普华永道解释了企业治理与管理的区别。其中，特地强调了数据治理的重要性。

普华永道中国数字信任、企业管治及内审咨询业务主管合伙人钱剑虹表示：在中层运营中，“数据“是重中之重。以治理决策为例，透明化的决策往往要求信息全流程可追溯，这恰恰需要打破部门壁垒实现数据互通。

安永则聚焦企业出海合规领域，展示了一站式财税数据合规解决方案，助力企业破局“财税制度不一”“数据合规壁垒”等多项挑战。

现场安永一位负责人称：数据确实是最重要的一点，将国内和国外机构的数据进行联通，是企业出海的第一步。同时安永拥有无可比拟的规模优势，其在全球范围内拥有服务网络，能够为客户提供本地化的支持。

安永华中区主管合伙人夏俊表示，进博会不仅是创新成果的展示窗口，更是推动合作落地与价值转化的高效平台，“让我们能以客户需求为导向，持续完善产品与服务体系。”

全球知名的商业信息服务机构邓白氏（Dun & Bradstreet）以“数据链动全球”为核心主题，发布了“企业出海全链路解决方案”“龙易查”等解决方案及产品，全面展示其如何将覆盖全球的海量数据(603138)、先进技术与应用场景相结合，赋能中国企业在全球化征程中实现智慧决策。

邓白氏中国区总裁吴广宇先生在活动现场表示：“在充满不确定性的全球市场中，客观的数据几乎是唯一可以确定的‘导航仪’。”

据了解，邓白氏深耕企业数据领域多年，构建了广受认可的“企业身份识别体系”，即邓白氏编码。其为中国市场研发的全球企业信息平台“龙易查”覆盖了超过8.5亿家全球企业，能为客户提供在数据深度和广度上都无与伦比的全球企业信息服务。

AI技术驱动企业服务的决策革命

本届进博会上，AI技术则再度成为全场焦点。服务贸易展区的参展商们也广泛运用AI技术，在高效响应客户需求的同时，实现了服务流程的智能化升级，极大提升了整体服务效能。

其中，德勤聚焦人工智能（AI）助推数字化转型、生态与联盟等多个板块，呈现专业服务能力与数字化前沿成果。并带来了自主打造的企业级生成式AI平台“德勤DelphAI”，旨在帮助企业高效构建和落地内部AI能力，加速生成式AI在实际业务场景中的创新与转化。

德勤中国主席蒋颖称：“我们一直将发展人工智能作为公司战略重点之一，稳步向着成为AI驱动的专业服务机构方向迈进，发挥自身专业优势，为客户、人才和社会释放更多潜力与价值。”

普华永道聚焦企业出海和人工智能两大热点，集中呈现人工智能在专业服务领域的创新应用。其税务科技团队通过对GenAI领域的深度研究与技术落地实践，开发并上线了更适合国内用户需求的税务智能工作系统，为税务行业的智能化转型树立标杆。

全球物流服务巨头UPS 以“一链无界，智汇全球”为主题，带来了AI驱动的智慧物流解决方案，并重点展示三大核心智慧解决方案及2025年新发布的技术工具。

UPS 中国总裁蒋骞称：今年UPS围绕‘一链无界，智汇全球’这一参展主题，充分展示其链通全球的智慧物流解决方案，通过整合全球网络节点、数字化技术与行业解决方案，构建进出口双向赋能的物流生态。

邓白氏在AI领域的实践产品——全球首个集成邓白氏全球企业数据的生成式AI交互工具Chat D&B再次亮相。只需简单的自然对话，用户即可通过Chat D&B轻松获取企业的风险画像、财务信息、企业家族树、ESG洞察等，从而帮助企业和机构在客户拓展、供应商管理、风险与合规决策、ESG可持续发展等多个场景中，更高效便捷地实现数据赋能决策。

不仅如此，在进博会的多个场馆中，AI正由技术驱动迈向价值驱动，逐步展现出其巨大的商业潜力。

11月8日，上药控股旗下创新药院外市场综合服务商上药云健康，在进博会现场重磅发布“益药健康”创新药患者服务平台及“多模态-随访智能体”，并在展会期间与信达生物、赛生药业、赛诺菲、默沙东等创新药企就智能化技术在不同场景的服务应用达成多项战略合作，展现出以AI驱动的“药品+服务”的新模式。

而在AI技术持续赋能全球商业生态的背景下，国内企业服务商们也正加速推进智能化转型，通过战略投资与技术融合构建核心竞争力。

例如，微盟集团于不久前战略投资北美AI创新公司Genstore.ai，并正式宣布成立“微盟出海”全新业务单元，助力中国品牌出海走向世界。

据了解，过去两年，微盟集团积极推进在北美等成熟市场的国际化拓展，围绕企业品牌商城搭建、效果营销、本土化运营等各个阶段的出海需求，逐步构筑了完整的全链路数字化品牌出海服务。

迈富时联合创始人张蓬表示，未来的企业运营，是人机协同的时代。AI驱动下的数字员工（agent智能体）将会完成多种企业运营场景所需的工作，与人类员工保持良好协同。同时，“智能体agent集群”的体系化建设，会为企业的高质量增长提供助力，也会让企业感受到降本增效的真正价值体现。