北京工商大学中国保险研究院院长、教授王绪瑾：承保要告知到位 理赔要依约办事

中国网财经12月6日讯 今日下午2点，由中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的2024年度十大温暖理赔案例发布会暨落实保险新“国十条” 推动高质量发展研讨会成功举办。

北京工商大学中国保险研究院院长、教授王绪瑾在主题研讨时表示，保险业高质量发展是保险业在较长时期内保持持续稳定的增长。

在有效地保障民生方面，应该重点解决如何有效服务人们健康管理需求、养老需求。

从健康保险而言，健康保险服务健康管理，健康管理实现健康中国，健康中国不仅是一个生活上的大事，更是生产上的大事，一方面可将健康、长寿、有专业、有理念的老人的质量红利挖掘出来，为我国经济建设服务；另一方面，服务好在岗劳动者，提高生产效率，从而实现生活与生产、健康与长寿的互动。

同时，健康管理贯穿于全生命周期，保命、保值、增值，保命包括诊断与治疗，从保险角度分为三个层次，基本医疗保险、商业健康保险；保值是指康复，商业健康保险将有较大的发挥空间；增值包括宣教、预防与保健，商业健康保险将有很大的发挥空间，尤其随着人口老龄化、人们收入水平提高，将有广泛的市场。

从养老保险而言，养老保障体系逐渐完善。个人养老金应该扩大覆盖面，从参加人和购买方式进一步完善，体现出公平性、广泛性、增值性、完整性、多元性等。

王绪瑾表示，保险业目前做出了大量消费者权益保护、承保理赔服务优化工作，已取得一定成效，目前还应从以下几方面强化，例如，公司治理完善化、保险人才专业化、保险经营科技化、条款费率市场化、营销渠道多元化、保险投资盈利化、公司风险可控化、保险保障服务化等。

王绪瑾强调，承保要告知到位，理赔要依约办事。保险理赔是保险业发展质量的综合体现，可以相信，随着保险业自身实力的不断增强，保险理赔质量也将不断提升。