阳光财险理赔服务部总经理助理曹江宁：保险的作用不仅在于灾中救援和灾后理赔上 更展现在灾前预防和风险减量上

中国网财经12月6日讯 今日下午2点，由中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的2024年度十大温暖理赔案例发布会暨落实保险新“国十条” 推动高质量发展研讨会成功举办。

阳光财险理赔服务部总经理助理曹江宁在发言时介绍道，2024年9月，第11号超强台风“摩羯”登陆中国海南省文昌市翁田镇沿海，造成严重灾害。阳光财险秉承以人民为中心的理念，第一时间启动灾害应急预案，扎实开展防灾减灾、客户服务等各项工作，众志成城，迎难而上，全力为客户生命财产安全保驾护航。

据介绍，在文昌、儋州、澄迈，国家能源集团海南电力有限公司光伏项目遭受重大损失。作为主承方，阳光财险在获知报案信息后迅速行动，启动绿色通道，成立专项小组赶赴现场，同时在全国范围内抽调27名理赔专家，全力支援国能海南项目的理赔工作。考虑到损失涉及户用光伏等民生项目及灾后重建的紧迫性，阳光财险于9月14日预付赔款5000万元，为国家能源集团海南电力有限公司迅速恢复生产提供了有力的资金支持。

“本次摩羯台风灾害应对，阳光财险共接到报案3500多笔，累计超100名理赔人力奋战在救灾一线。印象比较深刻的是中间正好是中秋节，全国各地前来支援的理赔伙伴舍小家、为大家，白天现场、晚上理算、深夜调度，大伙儿一起吃泡面，一起加班加点到凌晨一两点，毫无怨言，全力以赴，度过了一个难忘的中秋节。虽然辛苦，但大家都干劲十足，每个人都觉得自己肩负着“守护万家团圆”的责任和使命。危难之中见阳光，我想这正是保险人的价值所在。”曹江宁表示。

曹江宁强调，近年来，极寒、极旱、高温、暴雪、暴雨等极端天气频发。据媒体公布的数据显示，2024年前三季度，我国各种自然灾害造成的直接经济损失高达3232亿元。面对极端灾害天气，保险的作用不仅在于灾中救援和灾后理赔上，更展现在灾前预防和风险减量上。保险业新“国十条”将丰富巨灾保险保障形式放在了保险业提升民生保障水平的首要位置，其中也对“改进风险减量服务，支持防灾减灾救灾”提出明确要求。作为行业较早开展风险减量服务的公司，我们阳光财险一直在进行面对极端灾害天气的风险减量探索与实践，取得了一定的成效。

聚焦“保险+服务+科技”的模式创新和实践，我们自行研发了基于位置智能、灾害大数据技术的“阳光天眼风险地图平台”，实现对保险标的地理风险的智能、精准分析，对承保企业的风险监控和快速预警，对防灾减灾服务的及时响应。与此同时，我们也建立了覆盖多行业领域的线下风控专家团队和覆盖全国的风控服务人员网络，在极端天气来临前为企业提供专业的风险查勘服务，最大程度帮助企业防灾减灾。今年以来，面对各类极端天气，我们已累计为客户精准推送125.8万次气象灾害预警信息，提供1.2万次专业风险查勘服务，专业能力获得认可。

曹江宁表示，能够获得年度十大温暖理赔案例，是对阳光财险这次大灾理赔最大的肯定。我们将不忘初心、牢记使命，继续以服务经济社会发展大局为己任，充分发挥好保险业经济“减震器”、社会“稳定器”的作用，让人们拥有更多的阳光！