遥望科技2023年年度董事会经营评述

遥望科技（002291）2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求

　　根据中国证监会2023年上半年上市公司行业分类结果，公司所处行业为“互联网和相关服务”。近年来，中国移动（600941）互联网行业经历跨越式发展后已逐渐步入深度存量时代，流量及用户粘性亦趋于平稳，移动互联网业务呈现持续升级、创新多元等发展特点。其中，网上零售市场规模持续扩大，业态模式更新迭代，其中直播电商领域增长亮眼。同时，人工智能技术的不断突破在一定程度上改变了人们对信息的获取、传递和交互方式，为移动互联网行业注入新的发展动力。

　　1、互联网广告行业

　　2023年，中国互联网广告行业持续复苏，短剧、小程序游戏等互联网广告新生力量兴起，为行业带来了新的增长曲线，体现了互联网广告行业多元化、创新化的特点。据《2023中国互联网广告数据报告》显示，2023年中国互联网广告市场规模预计为5732亿元人民币，较2022年增长12.66%，市场规模稳步增长。同时，以AI为代表的技术层面不断突破，也推动了互联网广告行业的技术革新和模式创新。

　　2、移动短视频行业

　　移动短视频行业在经过多年的持续发展后已步入短直 CP化（“短视频+直播”CP组合）、“内容+人物”捆绑的新阶段，全面、深入地影响着社会经济和大众生活。根据Mob研究院发布的《2023年短视频行业研究报告》，2023年短视频市场规模近3000亿，用户规模占整体网民的94.8%，短视频人均单日使用时长近3个小时，大众对短视频的依赖度持续5年保持增长态势。优质的内容是移动短视频行业的动力，聚焦内容创作、开展跨界合作、拓宽增量市场才能为短视频用户带来更加多元、创新的服务体验。

　　3、直播电商行业

　　近年来，在居民消费更加谨慎的环境下，居民的购物习惯已逐渐向线上渠道转移，带动直播电商行业增长。据此，前瞻产业研究院发布的《中国互联网发展报告》初步估计2023年我国直播电商行业交易规模将达到4.0万亿元以上。中商产业研究院发布的《2022-2027年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，2018年至2022年，中国直播电商交易额渗透率从1.6%增长至25.3%。新消费时代下的技术进步和供需关系的改变，不断影响着消费者行为，精准捕捉消费者需求愈

　　加成为品牌商市场洞察的课题，直播电商行业增长动能从流量驱动向产品驱动转变，提升商品质量、搭建完善供应链和提供品牌服务将成为直播电商行业发展的核心驱动力。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）主要业务及产品

　　公司主要从事数字营销相关业务，业务涵盖：互联网广告投放、互联网广告代理、社交电商服务业务。遥望网络通过与各类互联网流量渠道建立合作关系，聚集流量资源，依托优秀的流量资源整合能力、丰富的互联网营销经验及较强的营销方案策划能力，通过多样化的广告形式实现流量变现。

　　（二)经营模式

　　1、互联网广告投放

　　以KOL为流量驱动，广告+电商+直播/短视频一体化运作，点亮整合营销能力。从“种草-决策-购买”全链路贯穿营销资源+策略内容，全覆盖小红书/抖音/B站/微博等各大社交平台

　　2、互联网广告代理

　　作为抖音、快手等多个平台综合服务商，面向主播、品牌方以及希望通过信息流获取用户的企业提供信息流投放服务，目前已获得抖音巨量千川服务商，抖音DP服务商、快手金牛代理、快手KA品牌服务商、快手磁力聚星服务商等资质牌照。

　　3、社交电商服务业务

　　基于“人-货-场”商业逻辑，链接明星、达人与品牌电商开展短视频与直播形态的社交电商服务业务，同时通过明星达人IP授权，进行内容剪辑二创与分发，增加曝光，深度拓展营销变现渠道。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　1、管理团队优势

　　公司管理团队深耕互联网行业数年，对行业的发展趋势有较深入的洞察，能够积极跟踪行业的流量变化趋势，及时调整公司战略，不断优化公司的业务结构，打造公司经营韧性，实现了公司的可持续发展。近年来，公司抓住短视频平台崛起的浪潮，重点开展短视频及直播电商业务，抓住时代机遇，一跃成为行业内头部公司。管理层富有创新思维和创业精神，培养潜力型创新业务，持续为公司增长注入新的活力，而能成功做到这点，是来自于管理层对所处赛道的深刻认知和前瞻性思维。

　　2、科技优势

　　公司通过多年直播经验的积累将直播流程SOP通过数字系统落地，在业务层面，实现直播流程的在线化和分析数字化，为消费者提供了“直播全链路一体化云仓服务”，构建了较深的信息化壁垒，为规模化扩张直播电商业务提供了技术支撑，深入挖掘精细化运作潜力。在管理层面，“遥望云”系统持续迭代升级，在优化人员架构、增强内部协同等方面起到重要作用，从而提升企业管理效率。

　　3、全方位服务优势

　　公司在报告期内进行全面的战略升级，打造直播电商、供应链、全案营销和数字世界四大核心业务板块，以内容平台、品牌方和消费者需求为导向，提供了包括艺人/达人/主播直播带货业务、标品和非标品供应链业务、多渠道多场景多形式的营销服务，能够一站式满足内容平台、品牌方和消费者全方位的需求，推动业务量和订单量的提升。

　　4、用户权益保障

　　公司从进入直播电商行业就非常重视用户权益保障，从消费者角度出发，持续为消费者提供高性价比、高质量的货品。在售前阶段，公司努力提升中台的选品力和品控力，建立了智能化选品流程、品质管理人员专岗、审核台账备查制度以及第三方检测机制等机制，把住商品质量关，从源头降低直播带货风险，提升直播带货效果，营造良性的行业氛围。在售后方面，公司成立“亿元守护基金”用于遥望旗下直播间的售后服务保障，通过托管账户的方式，一旦消费者收到货品后发现问题，公司按照赔付规则先行赔付，10分钟极速退款。

　　5、客户资源优势

　　良好的品牌形象使公司在直播带货领域获得内容平台和品牌方的认可和信任，行业优秀案例展示和合作方口碑传播，为公司赢得了越来越多的客户，公司累计合作客户数量超过 3万家。同时，在供应链构建上公司致力于“人货场”模式的标准化，从主播、供应链、直播场景三个维度不断浇筑自身壁垒，为消费者提供更好的产品、更具性价比的机制、更多的购买机会，服务于每一位消费者，也服务每一位主播和商家。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　2023年，公司加速清理鞋类业务，造成了一定的亏损。同时，遥望科技坚定推动战略升级，将公司定位更迭为新消费服务平台，带来短期人力成本增长显著，截至2024年3月，杭州遥望科技人员（不含主播）数量约3000人，较之2022年年初增长约80%。公司将从业务模式升级、遥望云AIOS开发入手，提升人效：一方面，遥望科技将优化业务结构，核心业务采用自营模式，开放联盟合作生态，进一步增强人效；另一方面，遥望科技战略扩张期间，人力成本先于项目收益体现，随着项目成熟人效将有望提升。同时，公司正在研发的遥望云 AIOS其中重要功能是为公司管理提供支撑，提升整体效率。

　　报告期内，公司实现营业收入 477,739.32万元，同比增长22.48%；归属股东净利润-104,968.58万元。从亏损原因看，具体为：

　　（1）加速清理鞋类业务。报告期内，公司加大力度促销清理鞋履存货，从而造成鞋履业务出现经营亏损。受售价降低、折扣费用率增加所影响，致使全年计提存货跌价准备 1,580.24万元。此外，公司鞋类业务应收账款回款不及预期，应收账款账龄增加使得全年计提坏账准备金额大幅增加，全年计提应收账款坏账金额27,641.25万元。

　　（2）新消费项目投入。报告期内，公司实现以杭州遥望X27 PARK、胤如遥望温州数字化生态产业链基地、遥望天门直播运营基地等为标杆的新消费项目的落地，由于上述项目需要依托实体场景和大量人员运营，在开业前成本先行，公司围绕遥望X27 PARK等项目上人力、物力等投入显著，对公司毛利及费用均有影响。

　　（3）商誉减值。时尚媒体业务方面，结合公司实际经营情况及行业市场变化等影响，公司对商誉及各项资产进行减值测试，经公司财务部门与评估机构进行测算，预计时尚锋迅、北京时欣资产组组合未来盈利能力下降，因此公司对2017年收购上述资产组组合产生的商誉计提减值，本期计提商誉减值为11,027.35万元，减值后上述资产组合商誉残值为0。

　　报告期内，公司顺应行业发展趋势适时调整经营策略，保障公司战略转型继续推进，报告期内主要开展以下工作：

　　（一）推动战略化转型，打造“数实融合”新消费标杆，现已初现成效

　　2023年12月，占地25万方的“遥望X27 PARK”于杭州临平正式开业，是公司打造“科技驱动的新消费服务平台”的“数实融合”标杆项目。公司充分利用遥望X27等供应链、场景、服务优势，调整公司内部直播策略，加强内外部主播合作。2024年一季度，公司签约艺人超60名，内部达人上百名，公司付款GMV达45亿，同比增长约80%，开播场次同比增长157%，开播账号增长约108%。

　　供应链方面，公司建立起超过2.5万个国内外品牌入驻的供应链体系，覆盖包括美妆、服饰、珠宝、食品、本地生活等全类目商品。2023年，公司整合了杭州、温州、天门等地服装产业链资源，打造服装现货供应链，聚集全国服装工厂、品牌、机构、设计师等服饰上下游入驻。

　　场景方面，“遥望X27 PARK”高装修标准场景为商品的线下陈列和直播提供支持，最大可容纳超过350场直播同时进行。不仅如此，“遥望X27 PARK”还作为发布会、拍摄地等IP活动场景，促进文化、艺术、科技有机融合，赋能新消费场景。

　　服务方面，公司配备成熟的直播运营团队，为内外部主播在“遥望 X27 PARK”的直播提供专业化服务。公司自主研发的遥望云系统以及供应链SaaS平台为主播和供应商提供一站式的配套服务。公司始终践行数字化服务商“客户第一”的核心价值观，打造了24小时急速发货，售后SOP标准化服务，品质管理人员专岗、完善的选品流程、审核台账备查制度以及第三方检测机制等，确保把住商品质量关，从源头降低直播带货风险。

　　经过一个季度的商业模式调整，公司确立遥望X27“直播+文旅+会员制”的经营模式。传统商城线下经营模式成本较高，公司充分利用自身直播优势，放大收入规模，增加坪效。同时，直播创造的内容、线下活动（综艺录制、发布会、签售会等）成为遥望X27与众不同的特色；通过线下内容和高性价比供应链，公司目标客户定位为购物旅游消费者及会员，为顾客团配置专业导购，减少线下人员配置的同时，提升顾客体验。

　　遥望X27 PARK的标杆效应给公司带来了极高的社会关注度，目前已经收到了大量政府的邀约，计划以轻资产形式，在政府的指导和帮助下，在国内进行规模化复制。

　　（二）积极开发遥望AIOS，以期实现公司效率提升，优化人力成本

　　公司本着“科技简化工作，产品美化生活”的愿景，自主研发直播全流程数字化平台“遥望云AIOS”，将行业领先的直播电商运营经验和方法论沉淀到系统中，推动直播流程实现数字化转型升级。在直播业务方面，直播流程逐步融入人工智能技术，实现了直播流程的在线化，分析的数字化。在供应链方面，通过数字化“遥望云”平台，实现了供应链信息化、数字化、精细化管理。遥望云AIOS仍在紧密研发当中，以期将AI应用到更多业务场景中，将公司管理效率通过AI提升。当前，部分功能已经融入到公司日常管理，比如AI自动生成工作日报，有利于减少员工工作量，减少内部信息差，对管理者可以高效把握项目进度，提升公司整体管理水平。

　　（三）公司国际化正式布局元年，全球溯源，建立海外直播团队

　　报告期内，公司通过主播在法国、韩国、新西兰等全球溯源直播，取得了良好的成绩，公司将继续通过全球溯源直播，将全球好物带给国内消费者。公司作为国内领先的直播带货公司，受到Tik Tok官方邀约，目前已组建Tik Tok直播团队，计划在今年6月执行公司在Tik Tok的直播带货北美首秀。

　　（四）发挥公司资源优势，拓展业务边际

　　公司在艺人、宣发、流量投放、专业内容创作者上有丰富的资源，报告期内，公司积极拓展业务边际，综艺、短剧、演唱会均实现初步布局。2023年，公司联合出品的综艺《种地吧》，在内容端首创“劳作纪实”类型，以长综艺+短直播的双线追综新方式，目前，公司出品的综艺《现在请开播》等正在制作中。2024年1月，遥望科技和胥渡吧共同主办的“白蛇传30年演唱会”，在南京青奥体育公园体育馆圆满收官。2023年四季度，公司短剧平台以微信小程序的方式上线，经过初步试水，2024年一季度，公司短剧业务流水约8100万，公司将发挥在艺人、投流、政务方面的资源优势，在内容制作方面计划减少独立自制，与短剧优质公司开展合作，形成开放共赢的合作平台，迅速放大规模。

　　（五）塑造品牌形象，打造有影响力的企业

　　在报告期内，公司取得多项省市区级荣誉，打造专业品牌形象，提升了行业影响力，以下是公司在报告期内获得的荣誉：

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（一）公司发展战略

　　公司将继续秉承着科技创新推动企业管理与发展的战略，深耕直播电商领域，着力升级打造人工智能技术赋能的遥望云AIOS系统，不断探索新的变现渠道，推行新消费服务平台理念。

　　（二）2024年经营计划

　　1、科技简化工作，产品美化生活

　　伴随人工智能技术的发展，公司结合AI技术自主研发的直播全流程系统遥望云逐渐升级为新一代遥望云AIOS平台，在原有的功能基础上进一步提升系统的AI属性。在管理层面，公司以期达到通过遥望云AIOS自动下发和分配任务以及反馈结果来提高协同效率，实时跟踪业务数据，促进公司标准化，减少信息查。在业务层面，公司还将利用遥望云 AIOS平台，实现自动投流、智能客服、自动生成剧本等功能，增强工作效率。

　　2、优化直播业务，布局海外蓝海市场

　　公司作为直播电商行业的头部，在实践中不断优化直播业务。公司围绕 IP运营小号矩阵、分发直播切片以及 IP商业化营销，打造更多元化的变现矩阵。此外，随着海外直播电商市场尚处蓝海，公司将借助成熟的直播经验、丰富的行业资源，加速海外电商直播的布局。

　　3、 打造“数实融合”新消费新场景，深度布局产业带

　　2023年12月，“遥望X27 PARK”于杭州临平正式开业，并与央视新闻携手启动专场直播，开业当日实现总GMV超2.2亿元，标志着公司向新消费服务平台转型迈出第一步。公司将继续拓宽消费场景从线下向线上延伸，不断总结提炼新消费场景下的服务经验，提升供应链整合能力，为未来规模化复制产业链项目打好基础，积极推进新型业态融合，传播可复制、可粘贴的经验，让“数实融合”新消费新场景的模式辐射全国。

　　4、推动业务多元化发展，打造营销闭环

　　公司紧抓行业机遇，拓宽商业变现渠道，增强核心竞争力,推动企业发展新机遇。

　　（1）综艺： 2023年12月，公司在《遥望超鲜综》活动上发布了2024年在综艺领域的发展规划，计划将借助 IP资源和流量优势，在综艺招商、短视频二创等多路径变现，结合直播电商打通变现后链路，目前《现在请开播》等正在制作中，预期年内还将有遥望出品的多部综艺呈现。

　　（2）短剧：2023年，公司通过自制发行、联合出品、采买分销等方式初入短剧市场，自营的短剧平台在微信小程序上线，多部短剧受到了观众的喜爱。公司将与业内优质公司深度合作，利用双方优势，迅速提高公司业务规模。同时，公司会继续响应国家政策、法律道德，尊重公序良俗，走精品化路线，提高短剧质量。

　　（3）演艺市场：2024年1月公司和胥渡吧共同主办的“白蛇传30年演唱会”，在南京青奥体育公园体育馆圆满收官。2024年，公司还将继续联手胥渡吧，在《白蛇传》故事的发生地举办“白蛇传演唱会”杭州场。届时，杭州场将会全面升级，为观众带来更加精彩的视听盛宴。公司也将以“白蛇传30年演唱会”的成功举办为契机，发展线下演艺业务，创造新增长点。

　　5、打造“遥望国货”IP，争做直播助农先锋

　　直播助农作为乡村振兴和网络扶贫深度融合发展的新兴产物，正在引领农村电商模式不断创新。近三年来，公司积极响应号召，持续发挥自身在直播领域的优势助力乡村带货，为共同富裕示范区建设奉献力量。2023年4月21日，遥望与央视新闻、总台浙江总站携手推出“共富行动‘县’在出发”直播带货专场，4个小时直播观看量超2200万、累计销售额近3500万。2023年5月21日，遥望与人民日报新媒体联合举办了以“乡村振兴 全民助力”为主题的第三场助农专场直播。公司将充分发挥在直播电商领域的成熟经验和丰富资源的优势，以“直播电商”为核心，以不同的角色参与社会公益活动，积极响应国家政策，为乡村振兴做出贡献。

　　（三）风险因素

　　1、宏观经济风险

　　本公司主要业务为社交电商业务，市场需求受宏观经济波动和居民消费水平的影响较大。若国内终端消费需求增速放缓，可能对公司业绩产生不利影响。

　　2、行业政策风险

　　互联网营销行业属于新兴行业，近年来中国相继出台多项政策文件，对该行业的发展给予支持和鼓励。若未来出台新的法律法规、行业监管政策、行业自律规则，可能在一定程度影响互联网营销行业的运营和发展。

　　MCN行业目前在我国属于一个新兴行业，MCN机构盈利模式中涉及到的直播带货、短视频内容制作等行为均可能涉及法律合规的风险。若未来与MCN行业相关的规范制度、网络信息安全、知识产权保护等相关法律实践和监管要求不断更新，可能对公司经营产生不利影响。

　　3、市场竞争风险

　　互联网营销行业集中度较低，竞争较为激烈。同时，随着移动设备的进一步普及和发展，移动互联网受众的不断增加，将会有越来越多的新进入者参与移动互联网营销行业的竞争，市场竞争将越加激烈。公司可能面临竞争优势被削弱、盈利空间被压缩的风险。

　　4、成本费用增加的风险

　　公司“线上+线下”新型商业综合体“遥望X27主题公园”、胤如遥望温州数字化生态产业链基地、遥望天门直播运营基地等新项目的开展，带来公司员工数量的增加，人工成本、各项费用也相应增加，未来随着继续加大业务拓展力度，人力、物力各项成本费用仍有增加的风险。

　　随着新项目的有序推进落地，公司作为新消费模式下综合服务输出平台，将以X27品牌系列落地项目为数实融合的切入点，为主播和供应商提供一站式的配套服务，不断提升货品、直播、品牌等多方收益效率，增强公司在行业内的竞争力，并成为公司未来的利润增长点。

　　5、管理人员和技术人才流失风险

　　行业目前处于快速发展时期，对管理人员和技术人才的依赖性较高。如果未来公司不能提供有市场竞争力的激励机制，打造有利于人才长期发展的平台，将会影响到核心团队积极性、创造性的发挥，产生核心管理人员和技术人才流失的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。

　　6、资产减值风险

　　商誉账面价值高，主要系收购遥望网络形成商誉。根据《企业会计准则》的规定，上述商誉在未来每年年度终了需进行减值测试。若遥望网络的经营情况不如预期，则相关商誉将存在减值风险，这将对公司的经营业绩造成较大不利影响。

　　公司已根据《企业会计准则》和公司会计政策的相关规定对期末存货计提了跌价准备，若未来因市场形势发生变化等原因导致产品销售价格下降，或者出现滞销等情况，则公司可能需进一步计提存货跌价准备，从而对公司财务状况和经营成果产生一定不利影响。