粉笔创始人张小龙称：不能因追求企业增长忽视教学质量

4月25日，粉笔(02469.HK)发布2023年年度报告。年报显示，粉笔截至2023年12月31日止年度共录得营收人民币30.2亿元；实现毛利润15.7亿元，较去年同期增长14.9%；录得经调整利润人民币4.5亿元，同比增长134.1%。

十年前，张小龙决定创办粉笔，目标是要改变教育行业乱象。入局以后，他开始意识到公考培训领域存在周期性的弊端：一般来说，公考的培训时间只有三个月左右，其他时间显然成为了公司的业务“空窗期”。然而，市场不会留给自己喘息的时间。相比体量更大，需求多样的K12教育，相对垂直的公考市场称不上“广阔”。

（图片来源：三联周刊公众号）

被看作是增量的下沉市场，公考培训的矛盾点更加突出。张小龙本人描述到：“派老师驻扎在三四线城市教授线下课程，成本还挺高的。”这些问题如同一颗颗藏在鞋底的石子，成为行业内部秘而不宣的痛点。

最近几年，张小龙剥丝抽茧，逐渐摸清了行业脉络，也及时调整了粉笔的业务方向，他曾在内部分享中提到：“我们的战略曾经有些激进，现在要收回来一些。我们不能忽视教学质量单纯追求企业的增长规模和速度。”

现在看来，张小龙的“收回来”战略是非常有效的。2023年粉笔全年业绩扭亏为盈，重新回到了正常的经营轨道中。

“天生企业家”张小龙

张小龙发现，在教培这个行业，或者说在很多行业，企业为了获得流量可以不择手段——他们热衷于打骚扰电话、通过大数据捕捉潜在用户的个人信息并进行数字轰炸、动不动就打价格战。这是让张小龙极为反感的地方。不论作为老师，还是创业者、管理者，他似乎没有因为身份的转变而掩饰自己的坦诚和率真，而是一直“执拗”地坚持自己的价值观。

因此多年来，他不相信所谓的流量铁律。拒绝恶意营销，甚至很少为粉笔做广告和其他形式的推广。他说：“真正的教育其实很难平台化，教育就像就医一样，试错成本太高了，你买件衣服不喜欢可以扔掉，但是教育不行，如果选错了培训机构，你一年的宝贵光阴可能就浪费了，时间再也回不来了。”

即使在AI成为风口的今天，粉笔既努力拥抱大数据和AI技术的革新，也明确表示：不会把尚未成熟的技术生硬地用于教培行业。他拥抱数字化时代，但不会为了提升效率而失去敏感性。

张小龙非常清楚技术让生活变得便捷的同时，也会造成人的“异化”。所以，粉笔虽然花费了巨额成本引入算法、AI技术，但始终以提高教师的授课效率和学生的学习效率为前提，将学习体验能否得到改善作为技术革新的终极目标来实现。张小龙让技术变成人的工具，而不是相反。

对于自己的商业逻辑，张小龙和盘托出。他说，公司做出的所有努力和改变都只是为了一个目标：让粉笔提供的产品品质好、效率高。创业近十年，他试图让这个行业更健康、更稳固，更富有人性，而“品质好、效率高”则是实现这个目标的坚实基础。

粉笔在教育行业中的成功得益于张小龙的坚定信念和务实策略。他不仅关注业务增长，更重视教学质量和用户体验。在技术革新的浪潮中，张小龙将人性和教育价值置于首位，使得粉笔得以在行业中不断创新、持续发展。

本文来源：财经报道网